おしらせ一覧
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台風による配送などの影響について(2024/8/27更新)
台風の影響により、一部地域において、集荷・配送の停止や遅延が発生する可能性がございます。
配送の詳しい状況については、各配送会社のホームページをご確認ください。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。 -
夏季休暇のお知らせ
【期間】 8/10〜8/15まで
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年 8月10日(土)〜8月15日(木)は、誠に勝手ながら店休日とさせていただきます。
また、休暇期間中のご注文は24時間受け付け可能ですが、配送業務やお電話でのお問い合わせ対応、メールでの返信はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※休暇前の最終受付日は 8月9日(金)13:00までとなっておりますが、 8月10日までに発送完了メールの来ていないご注文の品は、8月16日以降の発送となります。
※ 8月10日は一部出荷のみの対応となります。 ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。
※休暇期間中のお問い合わせに関しましては、全て 8月16日(金)以降に順次ご対応させていただきます。 -
年末年始休暇のお知らせ
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
12月28日 ～ 1月3日は、誠に勝手ながら店休日とさせていただきます。
また、休暇期間中のご注文は24時間受け付け可能ですが、配送業務やお電話でのお問い合わせ対応、メールでの返信はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
尚、休暇期間中は、あす楽・あすつくなどの翌日配送サービスを一時中止とさせていただきます。
▼休暇前の最終受付日について
休暇前のご注文締め切り時間は12月27日 PM13：00までとなりますが、必ずしも休暇前の発送をお約束する事は出来かねます。
※12月27日に限りましては、出荷のみのご対応とさせていただきます。 12月27日 中に発送完了メールの来ていないご注文の品は、1月4日 以降の発送になる状況でございます。 ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。
▼休暇期間中のお問い合わせについて
休暇期間中のご注文・お問い合わせに関しましては、あす楽やあすつくなどの翌日配送サービス対象・非対象に関わらず、すべて1月4日 以降に順次ご対応させていただきます。 -
働き方改革に伴う電話受付時間変更のお知らせ
S-mart PLUS店ではこの度働き方改革の一環として、2023年12月21日よりお電話での受付時間を変更させていただくこととなりました。
お客様にはご不便をおかけすることとなり、大変恐縮ではございますが、社会情勢の変化に柔軟に対応しながら、社内業務の効率化を図り、より一層の顧客サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
【変更後受付時間】
TEL 0979-25-1536
平日10:00～15:30
(長期連休、土日祝日を除く)
時間外のお問い合わせの際はお問い合わせフォームよりお願い致します。 -
天候不良による配送遅延について（2023/01/23更新）
天候不良に伴う交通規制により、お荷物のお届けに影響が生じています。
今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。 -
年末年始休暇のお知らせ
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
2022/12/29 ～ 2023/1/3は、誠に勝手ながら店休日とさせていただきます。
また、休暇期間中のご注文は24時間受け付け可能ですが、配送業務やお電話でのお問い合わせ対応、メールでの返信はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
尚、休暇期間中は、あす楽・あすつくなどの翌日配送サービスを一時中止とさせていただきます。
▼休暇前の最終受付日について
連休前の発送は12/27 PM12：00までで締め切りとなりますが、必ずしも休暇前の発送をお約束する事は出来かねます。
12/27中に発送完了メールの来ていないご注文の品は、1/4以降の発送になる状況でございます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。
▼休暇期間中のお問い合わせについて
休暇期間中のご注文・お問い合わせに関しましては、あす楽やあすつくなどの翌日配送サービス対象・非対象に関わらず、すべて1/4以降に順次対応させていただきます。 -
天候不良による配送遅延について
天候不良に伴うフェリーの欠航や交通規制により、お荷物のお届け、お預かりに影響が生じています。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。